自動出價唔會問你個訊號啱唔啱,佢淨係照住你畀佢嘅數字去 optimize。所以轉換追蹤一壞,佢唔會停 —— 佢會加速去買啲「睇落好平」但實際冇成交嘅點擊。
最陰險嗰種係喺網站數據追蹤嗰邊剷走或者改動咗一個「關鍵事件」嘅定義。呢個動作喺分析工具入面睇落好無害,但廣告平台收到嘅出價訊號會即刻斷;系統唔會彈任何錯誤訊息,報表上面啲數字仲會靚咗,因為分母冇咗。等你發現嗰陣,錢已經燒咗一段時間。
驗法唔複雜:攞廣告平台報嘅轉換數,同你後台真訂單逐日對。對得返先好信;對唔返就要即刻查,唔好等月尾。呢一步我哋幫客做嘅時候永遠行喺落錢之前 —— 追蹤未驗得住,就唔應該加預算。
第二個死因更難察覺,因為出事嘅唔係廣告,係你睇緊嗰份報表。
如果你用一個滾動時間窗(例如「過去 30 日」)去睇成效,而中間換過 primary conversion action,個窗就會同時撈住換之前同換之後兩套口徑嘅數。系統唔會有任何 warning,你只會見到一個睇落好合理嘅數字。而且方向係固定嘅:結果一定偏樂觀,因為新口徑通常計得闊啲。
修法係報表要鎖死用邊個 conversion action,唔好靠平台預設,亦唔好喺換咗口徑之後仲攞跨期數字去比較。落任何「加預算」或者「閂 campaign」嘅決定之前,先確認你兩邊比較緊嘅係同一樣嘢。呢個唔係理論問題 —— 我哋審過嘅帳戶入面,呢一條係最常見嘅「數字靚但生意冇動」根源。
Shopping 同 target ROAS 出價要儲夠兩至三個星期數據先有意義。而轉換本身有延遲 —— 今日嘅點擊可能三日後先成交 —— 所以最近幾日嘅 ROAS 一定偏低,攞嚟落結論即係自己嚇自己。
仲有一個常見誤判:見到 ROAS 未到目標,就再推高 target ROAS。實際上 target 設得太高,系統會直接放棄競投,你會由「賺少咗」變成「冇曝光」。判斷 target 係咪太高,應該睇 rank-lost impression share(因為出價唔夠而輸咗嘅曝光佔幾多),唔係睇最近幾日嘅 ROAS。
跑咗三日就閂 campaign,係最貴嗰種慳錢方法 —— 你唔單止冇買到成交,仲買咗一堆冇用嘅學習期數據,下次重開又要由頭學過。
廣告撳落去係首頁而唔係嗰件貨,等於買咗個客返嚟再叫佢自己搵。一個有幾千個 SKU 嘅目錄,如果全部廣告都指去首頁,個產品 feed 整得幾乾淨都冇用。
所以做嘅時候,產品 feed、落地頁同 campaign 最好係同一隊人手上:價錢、庫存狀態同標題三邊一致,客撳落去見到嘅就係佢喺廣告見到嗰樣嘢。呢啲嘢分開兩間公司做,最常見嘅結果就係邊個都覺得唔係自己嗰邊嘅問題,而個客就係喺中間流失咗。
我哋做 Google Ads 嘅時候會連落地頁一齊處理,就係為咗唔想出現呢種三不管地帶。
次序係固定嘅:追蹤行先,之後先落錢。網站上面每個轉換事件同廣告平台嗰邊收到嘅數,由頭到尾驗一次、再同你後台真訂單對數,然後先開 campaign。落地頁如果唔啱,我哋寧願先改頁再落廣告。
Google Ads 管理由 HK$3,800 一個月起,月廣告費超過 HK$10,000 就改收廣告支出 20%。廣告預算可以你自己戶口出,亦可以我哋代處理,喺報價度寫清楚就得。如果一個渠道賺唔返自己,我哋會照直叫你收手,同埋建議啲錢調去邊。
想知你個戶口而家有冇中緊上面任何一條,我哋有免費廣告同分析帳戶檢查:只需要唯讀(viewer)權限,每間公司一次,睇完會寫返份短報告畀你。